0638太阳集团官网组织召开综合保障部门“提升能力、转变作风、服务一线”动员会

朱宇(医院办公室)

为持续提升医院的整体服务能力，充分保障医教研工作的高效开展，9月9日下午，0638太阳集团官网组织召开综合保障部门“提升能力、转变作风、服务一线”动员会。医院全体领导班子成员出席会议，综合保障部门全体员工及医疗、护理、医技代表参会。会议由党委副书记赵岩主持。

动员会上，纪委书记跟锁部署了《0638太阳集团官网综合保障部门“提升能力、转变作风、服务一线”实施方案》，明确了此次活动的指导思想、目标要求、相关安排和实施措施等，确保各部门充分认识到活动的重要意义,将服务质量提升工作摆上重要议事日程，为医院高质量发展之路提供坚实保障。

副院长邢文华公布了《医院综合保障部门服务项目清单》，清单共计180余项内容，涵盖医院所有职能部门面向职工及一线科室提供的服务项目，内容全面，流程明确，具有很强的实用性。

副院长邱颐、冯卫分别宣读了《医院综合保障部门服务规范》和《医院窗口部门服务规范及文明服务用语》，并要求相关部门予以落实执行，切实提高服务质量和服务水平。

作为医院最大的综合保障部门，后勤保障部部长范杰在会上做了表态发言，决心从增强服务意识、责任意识、管理意识、学习意识四方面入手，在医院党委、行政的正确领导下，用实际行动坚持不懈地为临床一线服务、为医院发展服务、为广大职工患者服务，踏踏实实地谋划好、落实好后勤保障的各项工作。

此后，党委书记刘万林就开展本次活动的重要性及必要性进行了阐述，并发表动员讲话，对综合保障部门提出四点要求：一是要清晰认识到自身管理职能和服务职能，明确自身定位和基本职责，充分发挥主观能动性，勤到一线调研、查看，主动了解临床所需；二是要牢固树立大局意识，做好团结协作，减少部门壁垒，消除沟通障碍，提高办事效率；三是要持续提升医院现代化、智能化服务水平，清除冗余流程、避免重复环节，尽量让“信息”多跑腿，让职工、患者少跑腿；四是要通过纪委监督检查、临床满意度调查、年终绩效考核等方式强化落实。刘书记希望全体综合保障部门履职尽责，主动作为，在提升医院服务质量和充分保证临床一线工作上和医院上下联动，齐心协力，用实际行动在“美丽二附院”的征途上刻画出属于综合保障部门的精彩印记。

会议最后，赵岩副书记强调，希望综合保障部门认真领会本次会议精神，注意时间观念和部门合作、加强考勤管理，以实际行动践行实施方案中的每一项具体内容，努力实现提升能力，转变作风，服务一线。