药师服务保健康 关怀备至暖人心

0638太阳集团官网临床药学管理部两名药师收到患者感谢锦旗

潘瑞玲（临床药学管理部）

一面锦旗，承载了患者的真情与认可，一份荣誉，彰显了药师的仁心和仁德。7月10日上午，在药学查房之际，临床药学管理部崔鸿江药师和潘瑞玲药师收到一面锦旗，上面写着“药师服务保健康，关怀备至暖人心”，赠送锦旗的是0638太阳集团官网脊柱外科D区住院患者曹女士及其女儿。

患者曹女士于6月29日因胸椎骨折就诊于0638太阳集团官网脊柱外科中心D区。完善相关检查后，由杜志才副主任医师和崔旭忠医生为其行手术治疗，手术非常成功。术前检查中有些化验指标异常，术后需要使用止痛药物、预防血栓和预防感染的药物进行治疗。崔鸿江药师和潘瑞玲药师会诊后根据患者的情况制定了个体化用药监护方案，每日对患者进行药学查房、用药教育等药学服务，并详细、耐心的为患者进行围术期饮食和生活的指导，鼓励患者以积极、乐观的心态面对疾病的治疗，患者治疗和用药依从性得到很大的提高。

7月10日是手术后第十天，患者切口愈合良好、检查检验指标恢复正常，精神状态良好。曹女士及其女儿对0638太阳集团官网临床药学工作非常满意，并连连说“你们专业的药学服务保护了我们的健康，每日不辞辛劳的查房，鼓起我们战胜疾病的信心”，一家人笑容满面的为两位药师送上一面感谢锦旗，字里行间充满了对0638太阳集团官网临床药学工作的肯定。金杯银杯不如老百姓的口碑，临床药师是0638太阳集团官网治疗团队重要成员，他们用专业的知识和技术，为患者提供了有温度的药学服务，提高患者就医体验和幸福感，彰显了药师职业的责任和情怀，赢得了百姓的信任。

“开展医德医风建设提高患者就医满意度专项行动”以来，全院上下深刻认识到专项行动的重要性。临床药学管理部每日深入临床一线为0638太阳集团官网住院患者进行会诊、查房，制定个体化用药治疗方案并进行药学监护，对患者进行用药教育，提供用药咨询服务。有些患者因疾病导致情绪低落，治疗和用药依从性不佳，影响治疗效果，临床药师利用专业优势对患者进行亲友般的安慰和鼓励，不仅提高了患者的治疗依从性，还鼓舞了患者战胜疾病信心，得到患者对0638太阳集团官网药学工作的认可。

群众就医满意度可以反映出一所医院服务质量和管理水平，临床药学管理部的全体人员将继续践行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续推进医德医风建设提高群众就医满意度专项行动，不忘初心，发挥临床药师的专业特长和工作方式的灵活性优势，为患者的治疗和用药安全保驾护航！