0638太阳集团官网召开医德医风建设提高群众就医满意度专项行动动员会暨医院行风建设工作领导小组（扩大）会议

稿件来源丨党委宣传部

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为落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，切实解决看病就医中群众反映的突出问题，根据自治区卫健委关于医德医风建设提高群众就医满意度专项行动有关会议和文件精神，动员部署医德医风专项行动和行风建设有关工作，5月19日，0638太阳集团官网在学术报告厅召开医德医风建设提高群众就医满意度专项行动动员会暨医院行风建设工作领导小组（扩大）会议。自治区卫健委公立医院党建办主任崔烜出席会议，医院领导班子成员、医院行风建设工作领导小组全体成员、行风办及各工作组相关人员、全体环节干部、支部书记、支委参加会议。会议由医院党委委员、副院长邱颐主持。

会上，党委副书记赵岩通报2023年1至4月份12345热线受理的有关0638太阳集团官网投诉情况，并做出分析研判。他要求，各部门要提高政治站位，切实增强“接诉即办”责任感、使命感和自觉性，提升投诉办理的工作效率，转变服务理念、方式，避免投诉发生。

党委委员、纪委书记跟锁传达自治区卫健委《关于印发开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动方案的通知》精神。

党委书记刘万林作动员讲话并部署有关工作：

一、站在政治高度精准推进，确保全员参与。

公立医院是党领导的卫生健康事业联系人民、服务群众的重要窗口，医院医德医风建设水平直接关系到患者的信任、关系到医院的生存发展。各行风建设工作组和相关部门要做好自查自纠，按职责分工落实任务；医院的每一名工作人员都要认真学习从业准则和行为规范，真正做到把患者当亲人、当朋友。全院上下都要坚决贯彻落实自治区卫健委关于专项行动的有关要求，做到全员知晓、全员参与、全员落实。

二、坚持建章立制贯穿始终，塑造品牌文化。

要以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，以规范医疗服务行为、大力开展专项行动为重点，以创新和提升窗口服务为突破口，持续强化党建引领，不断优化制度流程，加强监督检查和调查研究，促进主责监督、专责监督、职能监督、社会监督贯通协同，大力推进廉洁文化建设，努力形成医院特色文化。

三、统筹主题教育和提升服务行动，一体推进落实。

要将扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、持续开展提升服务能力行动和贯彻落实医德医风建设专项行动的有关要求有机结合，紧紧围绕打造服务型医院这一既定目标，统筹推进任务落实，确保行动取得更好效果，努力实现患者满意度不断提升、社会认可度不断提高、医患关系更加和谐，从严从快、保质保量按期完成各项任务。

最后，党委委员、副院长邱颐在讲话中强调：

一是要立即行动、层层传达。要严格落实专项行动方案中关于广泛宣传动员、畅通投诉渠道、引入社会监督、完善考评机制的有关要求，把动员部署会议精神领会到位，把专项行动的最新要求传达到位、把行风建设的最新制度执行到位。

二是要密切配合、协调联动。行风建设各工作组、各科室和部门一定要按照分工落实主体责任，行风办要继续加强沟通协调，结合正在开展的主题教育、结合医院年度重点工作，不做表面文章，保证责任到人，确保行动落地见效。

三是要把握契机、促进发展。要以此次专项行动为契机，把行风和医德医风建设、提升患者满意度作为一项长久坚持的事业来抓，持续强化服务能力，为医院各项事业高质量发展提供坚实保障，向自治区卫健委、向医科大学、向广大患者递交满意答卷！

会后，各临床、医技、后勤保障部门负责人及国天物业、医护家等第三方服务部门立即组织本部门工作人员召开会议，传达本次会议精神，根据《开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动方案》研究部署具体工作措施，切实把医德医风建设提高群众就医满意度专项行动和学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育结合起来，有机融合、一体推进相关具体工作。

 下一步，0638太阳集团官网将把医德医风建设和提高群众就医满意度工作作为一项长久坚持的事业来抓，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，树立医疗卫生行业新形象，营造风清气正的就医新风尚，不断推动医院各项事业高质量发展。