0638太阳集团官网保卫部为患者排忧解难

全面回应群众的 “急难愁盼”

稿件来源丨石洋（保卫部）

编辑丨王静冰 刘倩  审核丨李晓涛

改善医疗服务，提升群众就医满意度是一项有起点、没终点、永远在路上的工作。0638太阳集团官网保卫部，这支作风严谨、训练有素的安保队伍，一直以来履职尽责，全力以赴，多措并举，保障人民群众人身财产安全，助力医院高质量发展，切实解决群众关心的“急难愁盼”问题。

失而复得暖人心·敬业卫士显真情

近日，患者家属贺先生将一面“失而复得暖人心·敬业卫士显真情”的锦旗送到0638太阳集团官网保卫部，表达对保安人员的感谢之情。

3月16日15:00时许，国天物业保安在日常巡逻中发现了一个遗失的钱包，当即询问周围人员，大家都表示未丢失也并未注意是谁遗落的。保安检查钱包发现包内放有数张银行卡及身份证等贵重物品，猜测可能是就诊患者不慎遗失，便马上将钱包送到医院警务室，随后警务室工作人员通过身份证信息，查询到当事人的联系电话并及时联系失主。失主万分火急地赶到医院警务室，经警务室工作人员认真核实无误后，领取了丢失的钱包。      

几日后，失主贺先生带着锦旗来到0638太阳集团官网保卫部表示感谢，称自己钱包内有许多重要的证件，如丢失会造成不可避免的麻烦。庆幸遇到了敬业的保安人员，在此十分感谢保卫部工作人员。

一封感谢信·道出真心意

近日，0638太阳集团官网保卫部收到一封来自患者的感谢信及一面写有“为民服务忠于职守”的锦旗，言真意切的感谢信中，流露出了对保卫部人员关怀备至的感激之情。

事情要从3月24日说起，一位膝关节受伤行动不便的李女士独自开车到0638太阳集团官网就诊，恰遇停车场没有空余车位，就在李女士身心疲惫、不知所措的时候，保卫部工作人员及时发现李女士的车辆，了解情况后，主动帮助她顺利把车停好，李女士心里倍感温暖。事后李女士写来感谢信，信里写道：“作为患者在关键时刻，保卫部工作人员能对一个普通老百姓伸出援助之手，让一个普通人感受到人间温暖，心里倍感欣慰，他们就是活雷锋，一定要把他们这样高尚情操发扬光大，让更多人向他们学习，形成一个良好的社会风气，作为一名普通老百姓，在这里感谢他们恪尽职守的工作态度。同时，送上一份最诚挚的谢意”。

雨雪无情人有情·危难时刻显身手

4月3日，呼和浩特市迎来一场强降雪，皑皑白雪覆盖医院各个角落，给来院就诊的市民朋友带来了诸多不便。0638太阳集团官网保卫部为保障患者、家属及医务人员的出行安全，工作人员全员出动，清理院内积雪，对停车场开展24小时不间断巡逻，确保雨雪天气前来就诊患者出行安全。

4月3日下午，保卫部员工在停车场巡逻中成功帮助被陷车辆脱困，为民解忧赢得患者家属好评。近日患者家属将一面写有“雨雪无情人有情·危难时刻显身手”的锦旗送到保卫部。当天下午16:00时许，保卫部员工巡逻至停车场西侧，发现一辆轿车右侧前后轮胎因下雪路滑，又不熟悉路况，不慎脱离水泥路面，掉入泥潭内，无法行驶。保安人员立即展开救援，首先将交通锥摆放在被困车辆两端，提醒过往车辆，防止造成交通事故。随后保卫部工作人员合力通过人工用力推车无效后，又用铁锹挖出车胎下的稀泥填上沙土，利用救援车辆从后方进行拖拽，经过30多分钟的救援，终于成功将被困车辆安全拉回路面。

“要是没有你们我真不知道该怎么办，真是万分感谢！”车辆成功脱困，车主激动不已，不断向保卫部工作人员致谢。这温暖的一幕被围观群众看到，也纷纷竖起大拇指为保安人员点赞。

 近年来，医院高度重视人员精神文明建设，大力弘扬传统美德，坚持用道德的力量引导员工弘扬“正能量”，传递“真善美”，把热心、贴心、暖心的医疗服务送达每一位就诊患者。接下来，保卫部将继续牢固树立全心全意为人员服务的宗旨，发挥好职能作为，为广大患者提供良好的就诊环境。